Hodnocení obchodu

Vážená paní ***editováno***, je nám velice líto Vaší nespokojenosti, ale zde se bohužel jedná o omyl, jelikož od nás jste opravdu obdržela Apple iPhone SE 128gb, IMEI telefonu 355800077648925. Imei telefonu si můžete Vy i každý jiný zákazník kdykoliv zkontrolovat na stránkách Apple. Proto se ho zde nebojíme zveřejnit,aby si každý udělal obrázek. Máte ho samozřejmě i na faktuře, možná škoda, že jsem nejdou připojit fotografie. Mimochodem, jak píšete, že Vám někdo řekl, že jste obdržela iPhone 5s, tak iPhone 5s 128gb ani neexistuje, takže v tomto případě se jedná o další omyl a buď jste objednala ještě někde jinde jiný telefon, nebo Vám Váš zaměstnavatel vyměnil telefon za jiný, ale i tak stále píšete o telefonu, který neexistuje. Navíc telefon máte zakoupený u nás a tak se i případná stížnost, reklamace i vrácení řeší přeci vždy s obchodem, kde jste zboží zakoupila a ne někde přes třetí stranu. Navíc telefon Vám odeslany zde máme pod kamerami natočený a nafocen, má 100%baterii a je úplně jako nový, má jinou barvu než popisujete, není nijak havarovaný , takže i zde je jasné, že píšete o úplně jiném zařízení, nez jjste od nás obdržela. Všechny důkazy zde máme k dispozici a zde zřejmě půjde o omyl mezi Vámi a Vasim zaměstnavatelem, že Vám předal úplně jiné zboží, než jsme mi odeslali. Navíc při sbírání důkazů jsme zjistili, že už jste u nás přesně tento model telefonu iPhone SE 128gb objednávala těsně před Vánoci. Na Vaše jméno, takže tomuto druhému obchodu o co vlastně vůbec jde nějak nerozumím. Budeme velmi rádi až obdržíme zpět zboží, které nám pošlete na reklamaci, abychom tuto nepříjemnou situaci mohli vidět nejlépe vyřešit k oboustranné spokojenosti.