Nejčastější dotazy

Rozcestník

1.) Slevové akce
2.) Osobní odběr, Doprava a doručení
3.) Stavy produktů a podrobné vysvětlení
4.) Nákup na IČO a DPH
5.) Reklamace a odstoupení od kupní smlouvy
6.) Obsah a způsob eko balení 

Něco Vám zde chybí, nebo není jasné ? 
Dejte nám pokyn na info@digifit.cz a my vše napravíme.

1.) Slevové akce 

JAK UPLATIT SLEVU PRO PRVNÍ NÁKUP ?

POKUD JSTE NOVÝ ZÁKAZNÍK, VLOŽTE ZBOŽÍ DO KOŠÍKU A V PRVNÍM KROKU NÁKUPNÍHO KOŠÍKU JE POLÍČKO UPLATNIT SLEVU, TAM ZADEJTE "PRVNÍNÁKUP" - 100Kč ( SK - "PRVYNAKUP" - 4 Eura)

a je to, dále již pokračujete se slevou. ( Sleva lze uplatnit od částky 800,- Kč) 

 

2.) Osobní odběr, Doprava a doručení

JAK RYCHLE MI OBJEDNÁVKU DORUČÍTE ?

Začínáme expedovat hned při každé vytvořené objednávce. Zpravidla a ve většině případech doručíme objednanou zásilku ihned do druhého dne k vám domů, do práce, nebo výdejní místo.

Osobní odběr lze provést bezprostředně okamžitě po objednání. Objednávka je pro Vás připravená 48 hodin. Při nevyzvednutí do této doby bude automaticky stornována. (Kromě víkendu)

Možnosti přepravců a plateb můžete zjistit na DOPRAVA A PLATBA

 

CO DĚLAT KDYŽ MI PŘIJDE POŠKOZENÁ ZÁSILKA ? 

Pokud vám přijde poškozená zásilka od přepravce pečlivě zboží nafoťte i s obalovým materiálem a zásilku reklamujte u přepravní společnosti. Kontaktujte i nás, budeme vám maximálně nápomocni s vyřešením problematické zásilky. 

(Zásilky se snažíme balit takovým způsobem, aby i při hrubším zacházení přepravců nedošlo k jejich poškození)

 

3.) Stavy produktů a podrobné vysvětlení

CO JE TO NOVÉ ZBOŽÍ ? 

Nové zboží je vždy nové a nebylo nikdy nikým použité, každé zboží je námi rozbalené a překontrolované. Činíme tak, abychom zlepšili zákaznický standard a tímto jsme také omezily o 60% řešení reklamací . Z důvodu kontroly kvality zboží, až po základní instalaci produktů pro méně zkušené uživatele až po aktualizace systému, tak aby zákazník nemusel čekat x dnů než se mu nainstaluje poslední verze systému až pro ukázku zákazníkovi například při osobním odběru. Pokud si jako zákazník výslovně přejete zboží nerozbalovat, tak to stačí napsat do poznámky, při koupi . Fotky prodávaných výrobků jsou ilustrativní, většinou jde o obrázky poskytované výrobcem a tak se omlouváme a vyhrazujeme si i právo na to, že zboží může být na fotce v jiné barvě, nebo z jiného materiálu, než odpovídá skutečnosti. Obrázky, které poskytne výrobce k danému produktu bohužel neovlivníme a každý má i jiné rozlišení a i barvy se mohou zdát úplně jiné, než vypadají na fotce. Snažíme se vyhledat opravdu nejpodobnější ilustrační fotky, ale někdy to ani není možné, jelikož prodávané zboží ani ilustrační obrázek nemusí obsahovat. Tak se za to předem omlouváme.

 

CO JE TO PŘEDVÁDĚCÍ ZBOŽÍ ?                        

Předváděcí zboží je z pravidla ve výborné kondici, může na sobě mít ochranný materiál v podobě výrobní folie. Zboží označené jako předváděcí A+ bývá k nerozeznání od nového. Takové zboží je maximálně rozbalené a může mít pouze náhradní balení. Označené zboží Předváděcí A nebo A- je zboží, které bylo vystavené nebo sloužilo jako prezentační zařízení a dá se předpokládat, že u takového zboží může být viditelné nepatrné opotřebení (Ve většině případech to jsou vlásečnicové škrábance které jsou viditelné pouze za velké snahy.

 

CO JE TO REPASOVANÉ ZBOŽÍ ?

Repasované zboží je zboží, které prošlo obnovou, mnohdy to je zboží které nerozeznáte od nového. Repasují se převážně starší typy notebooků, aby vyhovovali dnešním standardům především rychlostí disku a operační pamětí. Takové zboží je mnohdy kvalitnější než zboží zbrusu nové. Lákavá je především nabídka repasovaných produktů, kde získáte až 5x větší výkon než u nového notebooku za téměř 10% cenu nového stroje.  

DOSTANU K ZAKOUPENÉMU ZAŘÍZENÍ NĚJAKÉ PŘÍSLUŠENSTVÍ ?

Ano. Ke každému zařízení dostanete příslušenství ať se jedná o telefon či notebook, stolní počítač a nebo monitor. *Všechna zařízení obsahují napájecí adaptér do zásuvky. Součástí balení je vždy faktura/záruční list a obalový materiál / krabice v které se zboží bezpečně převáží k vám, aby se s ním po cestě nic nestalo.

*Výjimkou jsou pouze nová balení mobilních telefonů od výrobců Apple a Samsung apod.., kteří do originálního balení zahrnují pouze USB kabel !

 

 

JSOU KLÁVESNICE U REPASOVANÝCH NOTEBOOKŮ V CZ JAZYCE ?

 

Klávesnice je počeštěná pomocí vinylových designových polepků, které jsou velmi kvalitní - necháváme si je dělat na zakázku. Vždy barevně ladí s podkladem. Počeštění je samozřejmě zdarma a automatické ke každému notebooku. Některé notebooky jsou však s českou klávesnicí. Pokud máte zájem o detailnější informace, neváhejte nám zavolat a nebo napsat. 

 

ODKUD POCHÁZÍ REPASOVANÝ NOTEBOOK ?

U nás repasované notebooky a stolní PC nakupujeme přímo u největšího evropského dodavatele, který přímo provádí "repas" těchto strojů. Vysoký standard a kvality je u nás na prvním místě. Snažíme se mít vždy bezkonkurenční cenu za nejlepší kvalitu.

 

 

JAK JE NA TOM BATERIE ?

U repasovaného stroje byla v průběhu jeho životnosti baterie vyměněna, avšak vzhledem k nízké pořizovací ceně nejsme schopni zaručit její dlouholetou kapacitu. Avšak baterie testujeme a jejich minimální výdrž je vždy od 1-3h v průměru. 

 

 

4.) Nákup na IČO a DPH

JAKÉ JSOU PODMÍNKY NÁKUPU NA IČ ?

Jsme plátci DPH. Záruku pro podnikatele držíme po dobu 1-2 roku. Rovněž nabízíme i našim obchodním partnerům zboží vyměnit do 30 dnů bez udání důvodu.

U některého zboží se uplatňuje prodej podle §90 obchodního zákonu, kde nelze uplatnit odpočet DPH.

Více o znění zákona naleznete zde

 

 

5.) Reklamace a odstoupení od kupní smlouvy

JAK ŘEŠIT PŘÍPADNOU REKLAMACI ?

Zvůj požadavek na reklamaci můžete zadat zde

 

MOHU ODSTOUPIT OD KUPNÍ SMLOUVY/VRÁTIT ZBOŽÍ ?

Od kupní smlouvy můžete odstoupit nahlášením online formuláře pro odstoupení od kupní smlouvy.

zde

 

6.) Obsah a způsob eko balení 

EKOLOGICKÉ BALENÍ 

Na fotografiích níže vidíte jakým způsobem balíme a jak obsah eko-balení vypadá. V první řadě je krabice vypolstrovaná mačkacím papírem, to aby krabička s telefonem uvnitř byla zajištěna proti pohybu. V krabičce se samotným telefonem se nachází i jeho příslušenství. A jako poslední je mobilní telefon, který je v krabičce zajištěn bublinkovým obalem aby nedošlo k jeho poškození.