Nejčastější dotazy
JAKÝ JE STAV MÉ OBJEDNÁVKY ?
- Stav své objednávky můžete sledovat po přihlášení do svého profilu, rovněž Vám každý krok při zpracovávání objednávky zasíláme na email a sms zprávou.
- Fakturu ke své objednávce najdete ke stažení ve svém profilu, pokud ho nemáte nevadí, stačí provést registraci a systém automaticky najde vaši objednávku podle emailu, který jste zadali do objednávky.
- Ke každé objednávce přikládáme vždy fakturu v papírové podobě, doporučujeme si pořádně prohlédnout zásilku.
- Fakturu po vyřízení objednávky / v den expedice / zasíláme rovněž emailem.
- Ano, na naši prodejně je možné si zboží prohlédnout a vyzkoušet. Doporučujeme si udělat objednávku přes náš E-Shop, abyste nemuseli čekat a měli zboží připravené a nabité pro prohlídku.
- Bohužel focení konkrétního kusu zboží na přání není z kapacitních a časových důvodů možné
JAK MÁM ŘEŠIT REKLAMACI NEBO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY ?
- Všechny informace k reklamaci či odstoupení od kupní smlouvy naleznete v samostatném článku >>zde
KDE SI MOHU ZBOŽÍ PROHLÉDNOUT A VYZVEDNOUT ?
- Objednané zboží si můžete prohlédnout, vyzkoušet a rovněž vyzvednout na naši prodejně OC Chrpa - Krejnická 2021/1, Praha - Chodov
- Všechny informace o osobním odběru a otevírací době naleznete v sekci kontakty >>zde
JAK MI DORUČÍTE ZBOŽÍ A JAK MOHU ZAPLATIT ?
- Všechny informace o způsobu dopravy a platby naleznete v samostatném článku DOPRAVA A PLATBA >>zde
JAK DLOUHO MÁM ZÁRUKU ?
- Na všechno zboží je poskytována záruka 12-24 měsíců
- U každého produktu v detailu je vyznačena délka záruky
- Většina produktů má záruku 24 měsíců
- Při koupi na IČ/DIČ se záruka zkracuje na 12 měsíců
- Repasované zboží a zboží označené "stavem B" je záruka 12 měsíců
V JAKÉM STAVU JE ZBOŽÍ A CO TO ZNAMENÁ ?
- Všechny informace o stavu zboží a podrobné vysvětlení naleznete v tomto článku >>zde
CO JE TO PŘEDVÁDĚCÍ, ZÁNOVNÍ A REPASOVANÉ ZBOŽÍ ?
- Všechny informace o typech a stavech nabízených produktů jsme zařadili do samostatného článku >>zde
SLEVY A AKCE
Sleva je snížení ceny produktu nebo služby oproti původní ceně. Slevy jsou běžně využívaným marketingovým nástrojem pro podporu prodeje a mohou být nabízeny v různých formách, jako jsou například:
- Procentuální slevy: sleva, která je udávána jako určitý procentuální podíl z původní ceny. Například sleva 20 % z původní ceny 1000 Kč znamená snížení ceny na 800 Kč.
- Fixní slevy: sleva, která je udávána jako konkrétní částka. Například sleva 200 Kč z původní ceny 1000 Kč znamená snížení ceny na 800 Kč.
- Kupónové slevy: slevy, které jsou nabízeny prostřednictvím kupónu, který lze použít při nákupu zboží nebo služby.
- Sezónní slevy: slevy, které jsou nabízeny v určitém období, jako jsou Vánoce, Black Friday atd.
- VIP slevy: slevy, které jsou nabízeny zákazníkům, kteří jsou členy věrnostního programu nebo patří k vyššímu segmentu zákazníků.
Slevy jsou pro zákazníky atraktivní, protože umožňují nakupovat zboží nebo služby za nižší cenu, což může motivovat k nákupu většího množství produktů nebo ke koupi zboží, na které by si za původní cenu nemohli dovolit.
- PŘÍKLADY AKCÍ
-
Největší slevová akce roku! Ušetřete až 50 % na vybrané produkty a služby. Získejte kvalitní zboží za neuvěřitelnou cenu.
-
Slevová středa! Každou středu vám přinášíme speciální slevy na vybrané produkty. Nepropásněte tuto příležitost ušetřit!
-
Black Friday v akci! Největší slevy roku na všechny produkty! Nakupujte u nás a ušetřete až 70 % na váš nákup!
-
Slevové balíčky! Ušetřete ještě více na našich slevových balíčcích, které obsahují kombinaci produktů za nejlepší cenu. Perfektní pro ty, kteří hledají nejlepší nabídky.
-
Velké jarní slevy! Ušetřete až 30 % na vybrané produkty a připravte se na jaro s naší širokou nabídkou.
-
Cyber Monday! Nakupujte u nás online a ušetřete až 50 % na vybrané produkty. Slevy platí pouze jeden den, neváhejte a nakupujte u nás!
-
Víkendové slevy! Každý víkend přinášíme nové slevy na vybrané produkty. Ušetřete až 40 % na vaše oblíbené zboží.
-
Výprodej! Poslední šance na nakoupení produktů za nejlepší cenu. Ušetřete až 60 % na vybrané produkty před tím, než zmizí ze skladu.
-
Slevy pro studenty! Slevy pro studenty na vybrané produkty a služby. Užijte si studentské výhody a ušetřete peníze!
-
Slevy pro nové zákazníky! Ušetřete na vašem prvním nákupu u nás. Získejte speciální slevy pro nové zákazníky a objevte naši širokou nabídku produktů.
- 200 Kč sleva na první nákup - celoroční - slevový kód za přihlášení k odběru novinek - PRVNÍNÁKUP
NÁKUP NA IČO A DPH
Vítáme firmy a podnikatele, kteří hledají možnosti, jak usnadnit nákupy pro svou firmu. Nabízíme možnost nákupu na IČO s řadou výhod a speciálních podmínek.
Nákup na IČO vám umožní snadno a rychle nakupovat u nás, aniž byste museli každý nákup řešit zvlášť. Ušetříte tak čas a energii, kterou můžete věnovat jiným důležitým věcem pro vaši firmu.
S naším systémem nákupu na IČO získáte speciální podmínky, jako jsou například slevy na větší objednávky, možnost platit faktury až po obdržení zboží nebo větší flexibilitu v řešení plateb. Navíc vám poskytneme osobního zástupce, který bude k dispozici pro vaše potřeby.
Nákup na IČO je ideální pro firmy a podnikatele, kteří potřebují nakupovat zboží pravidelně a větší množství. S naším systémem se vám usnadní proces nákupu a zároveň získáte výhody a úspory.
Kontaktujte nás a dozvíte se více o našem systému nákupu na IČO a jak vám může pomoci zlepšit nákupní proces pro vaši firmu.
- Kdy nelze odečíst DPH u některých produktů naleznete >>zde