Hodnocení obchodu
Průměrné hodnocení obchodu je 4,9 z 5 hvězdiček.
2752 hodnocení
5
4
3
2
1
Zanechte hodnocení
Výpis hodnocení
Jsem spokojena.
Rychlé doručení abez problému.
výborná komunikace, po telefonu řešen mírný problém, vše ihned vyřešeno po telefonu, velmi vstřícné jednání, mohu jen doporučit
Tovar bol vadný, ale komunikácia korektná, odoslanie späť bezproblémové.
zánovní zboží jako nové, ušetřené peníze
Na vyrobku nefunguje display, velke zklamani z vanocniho darku ...
(Administrátor)
Dobrý den. Velice nás mrzí komplikace u hodinek Carneo SLimFit+ za 888 Kč. Bohužel jste zakupoval nový výrobek - u hodinek v této cenové kategorii bohužel neděláme výstupní test. Pokud jsou hodinky vadné, můžete nám je zaslat na reklamaci a vyměnime vám je rychlostí blesku. Bohužel však od vás žádný případ k reklamaci nemáme. Hodinky k vám byli doručeny za jeden den od odeslání. V takovém případě jsme Vám je mohli vyměnit okamžitě a na druhý den by jste je měl doma :) Budeme čekat na více informací. Je jen škoda, že jste s námi nejdříve neprobral možnosti výměny před udělením hodnocení. Nyní máte možnost uplatnit reklamaci z vad po dobu 2 let.
Ps. Z osobního hlediska je smutné, že nás nedoporučujete po tom co vše možné i nemožné jsme pro vás udělali, aby vám zásilka přišla do Vánoc . Ale pane Konope rozumím, že to se vám do hodnocení už nehodilo ;)
Byl to můj první nákup u tohoto eshopu. Vše bylo perfektní, objednání zboží a následné poměrně rychlé dodání i se sladkostí k objednávce zdarma. Platil jsem předem na účet, s tím nemám problém, když vidím, že obchod je na Heurece vysoko hodnocen. Druhý den po objednání jsem zjistil, že se jedná o zánovní zboží. Hledal jsem na eshopu zboží nové, abych ho mohl jen vyměnit, ale bohužel pro mě, neměli. Tak jsem napsal protokol o vrácení zboží a odeslal na uvedenou adresu. Vše probíhalo velice profesionálně, lidsky. Přišel mi mail, že vrácené zboží bylo zkontrolováno a v pořádku, s následujícími instrukcemi jak dál pokračovat k vrácení peněz. Peníze mi byli následně vráceny. Ikdyž jsem zde nakonec nic nekoupil, tak musím vyzdvihnout komunikaci obchodu, kterou řadím na hodně vysokou úroveň.
Rychle, stručně, přehledně, včas. Nemám si nač stěžovat. Dobrá práce!
Zcela bezproblémové
Rychlost dodání, vše v pořádku
První nákup v tomto obchodě, velice příjemná zkušenost - rychlost dodání a hlavně celková komunikace se zákazníkem po celou dobu (než došlo zboží i po dodání) - v dnešní době příjemné překvapení, díky za to! Kéž Vám to vydrží. Za sebe určitě doporučuji.
Vše v pořádku, doporučuji.
Zatím neotevřeno - dárek k vánocím.